POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

Această politică explică modul în care GEORGIA CATERING SRL colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal, în calitate de operator, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul datelor

  • Societate: GEORGIA CATERING SRL (De la Georgia)
  • CUI: RO31042146 | Reg. Com.: J2012000910010
  • Adresă: Str. Horea nr. 5A, Aiud, jud. Alba, România
  • E-mail GDPR / Contact: vanzari.georgia@gmail.com
  • Telefon: 0258 860 900 / 0744 510 995

2. Ce date colectăm și în ce scop

Colectăm datele furnizate direct de dumneavoastră în momentul utilizării site-ului sau plasării unei comenzi:

  1. Pentru preluarea, livrarea și facturarea comenzilor: nume, prenume, adresă de livrare/facturare, număr de telefon, adresă de e-mail și date fiscale (pentru firme/persoane fizice).
    Temei juridic: executarea contractului de vânzare și îndeplinirea obligațiilor fiscale legale.
  2. Pentru plăți online: datele de card sunt procesate direct și securizat de către partenerul nostru NETOPIA Payments (noi nu stocăm datele cardului dumneavoastră).
    Temei juridic: executarea contractului.
  3. Pentru suport clienți și sesizări: istoricul conversațiilor, e-mailuri sau fotografii transmise în cazul reclamațiilor/retururilor.
    Temei juridic: interes legitim și obligație legală.
  4. Pentru marketing direct (newsletter/promoții): e-mail sau telefon.
    Temei juridic: consimțământul dumneavoastră expres (vă puteți dezabona oricând printr-un e-mail la vanzari.georgia@gmail.com).

3. Cui transmitem datele

Transmiterea datelor se face strict în măsura necesară funcționării magazinului online către partenerii noștri contractuali:

  • Firma de curierat: GLS (pentru livrarea coletelor).
  • Procesatorul de plăți: NETOPIA Payments (pentru plățile online cu cardul).
  • Furnizori de servicii IT: găzduire web, mentenanță platformă, servicii e-mail.
  • Servicii contabile & Autorități publice: parteneri contabili, ANAF sau ANPC, doar acolo unde există o obligație legală.

4. Cât timp păstrăm datele

  • Datele comenzilor și facturilor: sunt păstrate conform termenelor legale obligatorii din legislația financiar-contabilă (în general, 5 ani de la încheierea exercițiului financiar).
  • Datele pentru contul de client / marketing: sunt păstrate până la ștergerea contului sau retragerea consimțământului (dezabonare).

5. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi referitoare la datele dumneavoastră:

  • Dreptul de acces, rectificare și ștergere ("dreptul de a fi uitat");
  • Dreptul la restricționarea prelucrării și la portabilitatea datelor;
  • Dreptul de opoziție la prelucrare (inclusiv opoziția la marketing direct);
  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP - www.dataprotection.ro ).

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne trimiteți o simplă solicitare prin e-mail la vanzari.georgia@gmail.com .